Wichtige Kundeninformationen


Kundeninformationen

 

Produktbeschreibungen

Zu den einzelnen Produkten finden Sie die wesentlichen Merkmale unserer angebotenen Waren. Ebenso sind die Einzelpreise in Form von Bruttopreisen, also inklusive der Umsatzsteuer ausgewiesen.


Bestellung und Versand

Eine Bestellung ist durch Anklicken des links "Hinzufügen zum Warenkorb" möglich. Die Abwicklung der Bestellung ist nur registrierten Kunden vorbehalten. Hierzu wird die Anerkennung der dargestellten Datenschutzbestimmungen erforderlich.

Die Verfügbarkeit sowie die voraussichtliche Lieferzeit der Ware ergibt sich aus den Produktbeschreibungen. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post bzw. DHL. Sollte die Einhaltung der Lieferfrist nicht gewährleistet werden können, erfolgt eine entsprechende Nachricht an den Empfänger.


Bezahlung

Die Bezahlung der Ware ist auf unterschiedlichen Wegen möglich. Neben der Vorkasse durch Überweisung ist die Bezahlung durch das PayPal-Verfahren möglich.

Der Kauf auf Rechnung ist nur ab einem Bestellwert (ohne Versandkosten) über 70 € möglich oder Firmen, Behörden oder Institutionen vorbehalten. Bitte kontaktieren Sie uns vorher dazu.


Umtausch & Rückgabe

Es gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Umtausch- und Rückgabemodalitäten. Sie finden diese Regelungen unter den AGB´s bzw. unter der Widerrufs- und Rückgabebelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Firma stilgewand – textiles Design, I. Apitz & H. Apitz GbR, Saseler Straße 28C, 22145 Hamburg, Tel. 040 / 68919893, Fax: 040 68 91 98 94, mail: info@stilgewand.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 


Reklamationen

müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung gemeldet werden. Es gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufs- und dem Rückgaberecht.
Unegalitäten und Farbunterschiede bei naturbelassenen, naturgefärbten und handbedruckten Stoffen gehören zum Charakter der Stoffe und können nicht als Reklamationsgrund akzeptiert werden, ebenso sind bei Handgeweben gelegentliche Webfehler nicht vermeidbar.


Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 6,99 EUR, bei Lieferungen aus dem Ausland auf höchstens 21,99 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 


Preise & Angebote

Für eventuelle Druckfehler und Irrtümer übernehmen wir keine Haftung. Alle Angebote sind freibleibend.
Gewerbliche Kunden können bei uns eine Großhandelspreisliste anfordern, nach Vorlage eines textilbezogenen Gewerbenachweises.


Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Firma stilgewand.


Erfüllungsort und Gerichtsstand

Hamburg. Das in Deutschland geltende Recht ist maßgebend.